Términos del servicio

1. Quiebres de Stock:

Nos esforzamos al máximo para mantener el stock actualizado en nuestra tienda online, pero en ocasiones pueden ocurrir quiebres en los productos solicitados. En caso de que esto suceda, te ofrecemos las siguientes opciones:

- Anulación de Compra y Devolución Total de Dinero
  Si realizaste el pago con tarjeta de crédito o debito, una vez realizada la anulación necesitaremos tus datos personales y bancarios para hacer una transferencia. El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles después de enviar los detalles de la transferencia.

- Envío Parcial y Devolución Proporcional del Dinero por Productos Faltantes
  Si prefieres que te enviemos los productos disponibles de tu pedido y devolver solo el dinero de los productos faltantes, necesitaremos tus datos personales y bancarios para gestionar la devolución. El envío parcial se realizará una vez confirmada tu aceptación de esta opción.

- Opción de Cambio por Producto de Igual o Mayor Valor
  En caso de que el producto que pediste no esté disponible, te ofrecemos la opción de cambiarlo por otro producto de igual o mayor valor. Si eliges un producto de mayor valor, solo tendrás que abonar la diferencia correspondiente.

2. Descuentos:

Nuestros descuentos no son acumulables con otras promociones o descuentos. Los precios que ves indicados en el sitio son finales y no se suman a otras ofertas o descuentos que puedan estar vigentes en otras secciones o en promociones especiales.

Cambios con Descuentos

Si realizaste una compra con descuento y luego decides cambiar el producto por otro que no tiene descuento, el valor original que pagaste por el primer artículo será el considerado durante el proceso de cambio. Ten en cuenta que el descuento aplicado al primer producto no será trasladado al nuevo producto sin descuento.

4. Política de Precios y Promociones

Los precios indicados en el sitio web de Poynt (www.poynt.cl) son exclusivos para compras realizadas en nuestro sitio y no se aplican a productos vendidos en otros puntos de venta asociados. De igual forma, los precios de otros comercios no son aplicables a los productos vendidos en Poynt.cl

Cualquier promoción o descuento que se ofrezca en nuestra tienda en línea será válida durante el período especificado en la promoción, sujeto a la disponibilidad de stock. Si se realizan modificaciones en las promociones, estos cambios serán comunicados oportunamente a través de nuestro sitio web.

5. Pedidos

Una vez que tu pedido ha sido preparado y enviado, no se podrá cancelar.